生意专家行业终身版服务协议

尊敬的用户:

感谢您选择上海圆贝信息科技有限公司提供的"生意专家行业版终身功能"服务。为保障您的合法权益,确保服务顺利进行,请您在开通及使用本服务前,仔细阅读以下协议条款。一旦您完成支付并使用本服务,即表示您已充分理解并接受本协议的所有内容。

一、服务说明

  1. 服务名称:生意专家行业版终身功能
  2. 服务提供方:上海圆贝信息科技有限公司(以下简称"我司")
  3. 服务内容:
    • - 行业版核心功能享有20年使用权;
    • - 自购买次年起,用户无需为行业版本软件缴纳其他使用费,从第二年起每年需缴纳数据服务费用200元,用于保障数据长期存储与系统稳定运行;
    • - 具体功能及服务范围详见产品说明页面。
  4. 开通方式:
    • - 支付成功后,我司将在1个工作日内为您开通相应功能;
    • - 若超过规定时间未开通,请联系官方客服处理。
  5. 功能使用期限说明:
    • - 本服务为"行业版终身功能",但实际功能使用期限为自购买之日起20年;
    • - 20年后,如我司仍在运营且继续提供该服务,将根据届时政策重新签订协议或续费;
    • - 我司承诺在20年内不会主动终止基础功能服务(除用户违约或不可抗力因素外)。

二、退款政策

  1. 用户自购买之日起15天内,如因软件功能不符造成无法正常使用的情况,可向我司申请退款;
  2. 经双方协商一致后,可安排部分或全额退款;
  3. 超过15天后,视为用户已认可服务内容,不得再要求退款;
  4. 数据服务年费一经缴纳,不支持退还。

三、账号管理与使用限制

  1. 用户应以其真实身份信息注册并使用"生意专家行业版终身功能";
  2. 用户须妥善保管账号及密码信息,防止他人非法使用;
  3. 账号禁止转让、出借、出租或以其他任何形式非法使用;
  4. 如发现账号存在异常使用行为,我司有权暂停或终止服务,并保留追究法律责任的权利;
  5. 未经我司书面许可,用户不得擅自更改营业执照信息;
  6. 如确需更换营业执照或其他企业信息,请联系官方客服,我司将提供有偿服务,每次更换收取200元手续费。

四、数据安全费用明细与权益说明

(一)收费标准

  • 年度费用:人民币200元 / 年
  • 缴费周期:自首次购买之日起,第二年开始每年续缴
  • 缴费提醒:我司将在到期前通过短信或系统内消息通知等方式提醒用户缴费
  • 逾期处理:
    • - 缴费逾期超过30天未支付,我司有权暂停数据服务功能;
    • - 逾期超过90天仍未支付,我司有权冻结账号并限制数据导出功能;
    • - 恢复服务需补缴欠费。

(二)包含功能明细

一、订单管理更强大
  • • 永久保存历史订单:不再受限于时间范围,所有订单长期可查。
  • • 自定义时间筛选与导出
  • 备注:基础模式仅能查询最近≤300天的订单。
二、核心数据永久存储
  • • 商品、客户、交易等关键业务数据永久保存
  • 备注:基础模式下超过3年的数据将自动清理。
三、图片功能全面升级
  • • 高清原图无限制展示
  • • AI图片标签识别
  • 备注:基础模式仅展示缩略图或不展示图片。
四、灵活排序与个性化配置
  • • 全字段自定义排序
  • • 排序模板保存功能
  • 备注:基础模式仅支持按时间排序。
五、数据导出能力增强
  • • 全量数据导出(CSV/Excel)
  • • 全字段导出
  • 备注:基础模式仅支持导出当前页数据(≤100条)。
六、操作记录完整追溯
  • • 员工操作全程记录
  • • 异常操作实时提醒
  • 备注:基础模式不存储任何员工操作记录。
七、敏感数据双备份
  • • 修改删除数据双备份
  • 备注:基础模式不进行额外备份。
八、专属客户服务支持
  • • 7×12小时专属服务群
  • • 快速响应机制
  • 备注:基础模式不支持加入专属服务群。
九、专业数据导入服务
  • • 每年2次人工协助数据导入服务
  • • 甩手掌柜式服务
  • 备注:基础模式不提供数据导入服务。
十、新功能优先体验权
  • • 免费试用除增值服务外的所有新功能
  • • 测试版功能开放权限
  • 备注:基础模式不支持新功能试用。
十一、定期培训赋能
  • • 每月一次在线直播课程
  • • 提升使用效率
  • 备注:基础模式不提供在线培训课程。
十二、高清图像展示支持
  • • 支持高清大图无压缩显示
  • 备注:基础模式不支持高清大图查看。

(三)用户权益说明

  1. 数据所有权归属清晰

    用户数据归用户所有,我司不会将用户数据用于任何商业用途或第三方共享,除非法律另有规定。

  2. 优先技术支持服务

    缴费用户享受更高优先级的技术支持响应服务,包括在线客服、电话咨询、远程协助等。

  3. 专属数据迁移服务(限一次)

    在合同有效期内,如用户因公司变更等原因需迁移数据,可申请一次免费数据导出与迁移服务。

  4. 版本更新与功能优化

    用户可免费获取由我司发布的行业版功能升级与优化,确保持续满足业务发展需求。

  5. 数据恢复服务保障

    因系统原因导致数据丢失或损坏,我司将在合理时间内提供数据恢复服务,最大限度降低用户损失。

  6. 服务连续性承诺

    我司承诺全年99%以上的系统可用性,如因服务器宕机或重大技术问题造成服务中断超过24小时,将按比例退还部分数据服务费用(具体以官方公告为准)。

五、免责条款

  1. 因不可抗力(如自然灾害、网络中断、政府行为等)导致服务中断,我司不承担相关责任;
  2. 用户因自身原因导致账号泄露、误操作等问题,我司不承担直接或间接损失;
  3. 用户不得利用本服务从事违法活动,否则我司有权立即终止服务并依法追究责任;
  4. 若我司因不可抗力因素(如政策调整、重大经营困难、破产清算等)导致服务终止或中断,我司不承担由此产生的用户损失责任。

六、争议解决

  1. 本协议适用中华人民共和国法律;
  2. 若因本协议产生争议,双方应友好协商解决;
  3. 协商不成时,任一方可向我司所在地人民法院提起诉讼。

七、其他说明

  1. 本协议构成用户与我司之间关于"生意专家行业版终身功能"的完整协议;
  2. 本协议最终解释权归上海圆贝信息科技有限公司所有;
  3. 协议更新日期:2025年1月1日

感谢您的理解与配合,祝您使用愉快!

上海圆贝信息科技有限公司