隐私政策

一、我们如何收集和使用您的信息

在您使用我们的产品及/或服务的过程中，如您使用提供我们产品及/或服务的基本功能或附加功能，其中，基本功能，您必须授权我们收集、使用的必要信息；附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您不授权的，您无法使用上述相应服务。您知悉并同意，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等以具体的产品/服务功能为准，我们将通过更新本政策、公告、账户消息等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式等，并在征得您明示同意后收集、使用。

我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）帮助您成为我们的注册商户

1、基础商户服务

为注册成为我们的商户，您需要提供手机号码、联系人姓名、联系地址、资格资质等并创建会员名和登录密码。我们会根据您提供的上述信息校验您的会员身份，以保障您的账户安全。

2、附加会员服务

如您使用某些附加会员服务，可能需要您提供更多的身份信息，以保障您的账户安全并为您带来更多的服务，如营业执照、身份证、店内场景照片等。

（二）为您展示和推送产品或服务

经您同意，我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息等，分析您的偏好、行为习惯、位置等特征，向您推送、展示更符合您喜好的产品/服务信息。如您不希望接受个性化推送，可随时在 App 内进入「我的 → 设置 → 消息通知」中关闭，关闭后仍可正常使用全部功能。

（三）向您提供产品或服务

您同意我们将收集您使用的服务的相关信息并进行关联，这些信息包括：

1. 设备信息： 平台会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（设备型号、操作系统版本、设备设置、网络设备硬件地址 Mac、唯一设备标识符软硬件特征信息（IMEI）、安装应用列表）。以上信息的收集，是为了保障软件与服务的安全运行，以便为您提供持续稳定的服务支持（如数据的实时同步等），同时也有助于生意专家不断改善自身产品或服务，从而使您在使用生意专家的产品或服务过程中获得最优体验，若您不提供设备相关信息，当您使用功能并遇到问题时，平台将无法及时排查到问题原因。
   
   此外，为确保您设备操作环境的安全以及提供我们产品与/或服务所必需，防止恶意程序的安装和反作弊，我们会在您同意本协议后获取您设备上已安装或正在运行的必要的应用/软件列表信息。上述安装应用列表信息仅用于安全校验和防作弊目的，不用于商业分析，不会对外共享。我们通过采集唯一设备识别码对用户进行唯一标识，以便进行用户数据统计。在特殊情况下（如用户使用平板设备或电视盒子时），无法通过唯一设备识别码标识设备，我们会将设备 Mac 地址作为用户的唯一标识，以便正常提供统计分析服务。
2. 日志信息：您通过网站或客户端使用我们服务的详细情况，如访问的网页、搜索内容、访问时间等归入有关网络日志保存。
3. 订单信息：您购买商品或服务产生的订单信息，用于您进行订单管理。
4. 联络信息：您与我们联系过程中，可能保留您的通信/通话记录、您的联系方式、问卷答复等信息。
5. 其他基于产品或服务的要求需要收集的信息。

二、存储期限

除非法律法规有其他要求，我们仅在为实现目的所必需的时间内保留您的个人信息及/或企业信息，并在超出下述保留期限后删除或匿名化处理您的个人信息及/或企业信息。各类信息的保留期限如下：

• 注册信息（手机号码、联系人姓名等）：账号注销后 30 个工作日内删除或匿名化处理；
• 设备日志信息：保留 6 个月后自动清除；
• 营业执照等企业资质信息：账号注销后 30 个工作日内删除；
• 客服通话及沟通记录：保留 2 年。

三、数据安全措施

我们高度重视您个人信息的安全，并采取以下技术和管理措施保障数据安全：

1. 传输加密：所有数据传输均采用 HTTPS/TLS 加密协议，防止数据在传输过程中被截获或篡改。
2. 存储加密：手机号码、身份证号等敏感字段在数据库中加密存储，未经授权无法读取明文。
3. 访问控制：内部员工依据"最小权限"原则访问用户数据，所有人员签署保密协议，离职后立即撤销权限。
4. 安全审计：定期开展安全漏洞扫描和渗透测试，及时修复安全隐患。
5. 数据泄露响应：如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时向主管部门报告，并通过 App 消息、短信等方式在合理时间内通知受影响的用户，告知事件概况、可能影响及已采取的补救措施。

尽管我们已采取上述合理安全措施，互联网环境并非百分之百安全，请您妥善保管账号密码，避免在公共设备上登录账号。

四、您的个人信息权利

依据《中华人民共和国个人信息保护法》，您对自己的个人信息享有以下权利，我们将在法律允许的范围内予以保障：

1. 查阅权

   您有权查阅我们持有的您的个人信息。您可登录 App，进入「我的 → 个人信息」查看已收集的基本信息；如需查阅其他信息，可通过官方客服提交申请。

2. 复制权

   您有权获取您个人信息的副本。如需获取，请联系官方客服提交申请，我们将在 15 个工作日内以电子文件形式提供。

3. 更正权

   如您发现我们持有的您的个人信息存在错误或不准确，您可在 App 内直接修改基本信息，或联系官方客服申请更正。

4. 删除权

   在以下情形下，您可申请删除您的个人信息：处理目的已实现或不再必要；您撤回同意；我们违反法律法规处理您的信息。您可联系客服提交删除申请，或通过注销账号方式一并删除。

5. 可携带权

   您有权申请将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者。如需行使该权利，请联系官方客服，我们将在核实身份后以结构化、通用格式提供数据。

6. 拒绝自动化决策权

   您有权拒绝我们仅基于自动化手段对您作出的个性化推送决策。您可在 App「设置 → 消息通知」中关闭个性化推送功能。

如您在行使上述权利过程中遇到任何问题，可通过本政策第九章提供的联系方式与我们联系，我们将在 15 个工作日内予以回复。

五、我们如何处理未成年人的个人信息

如您为未成年人，建议您请父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

六、您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，均存储于中国境内服务器，不会向境外传输。

七、本隐私政策如何更新

1. 为了向您提供更好的服务或本业务的发展需要，我们可能会变更我们的隐私政策，但未经法律法规规定或您明确同意，我们不会消减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私政策所做的任何变更。
2. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，包括邮件、短信、公告的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示等，采用其中一种或多种方式向您通知。本政策所指的重大变更包括但不限于：
   • 我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、类型、使用方式等；
   • 因合并、收购、破产清算等导致所有权结构、组织架构、控制权等发生变化；
   • 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
   • 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
   • 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
   • 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
3. 我们还会将本隐私政策的旧版本在本网站存档，供您查阅。

八、帐号注销协议

您在申请注销流程中点击同意前，应当认真阅读以下内容（以下简称"本协议"）。特别提醒您，当您成功提交注销申请后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。阅读本协议的过程中，如果您不同意相关任何条款，请您立即停止帐号注销程序。如您对本协议有任何疑问，可通过客服专区联系我们。

• （1）帐号不在处罚状态中，且能正常登录；
• （2）请在注销前先使用或兑换账户内积分、优惠券等虚拟权益，注销后上述权益将自动失效且无法恢复。您提交注销申请后，系统将在3个工作日内向您发送确认通知，在正式注销前您仍可登录账号完成使用或兑换。

• （1）您将无法继续使用该帐号进行登录；
• （2）您帐号的个人资料和历史信息（包含昵称、头像、消息记录等）都将无法找回。

（1）您可登录生意专家手机 App，点击「我的」→「铺名称」→「店铺信息」→「账号注销」完成自主注销，系统将通过短信验证码验证您的身份后方可提交申请；也可联系生意专家官方客服 021-56380166 在线提交申请，接到您的申请后我们将在 1-3 个工作日完成人工审核，并将审核结果及时通报您。

九、如何联系我们

如您对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，或需行使查阅、复制、更正、删除等个人信息权利，您可通过以下方式联系我们：

• 客服电话：021-56380166
• 隐私保护专用邮箱：privacy@yuanbei.com（专用于个人信息权利申请，我们将在15个工作日内回复）

我们已指定个人信息保护负责人，统筹负责个人信息处理相关事务。如需就个人信息权利行使（查阅、更正、删除、可携带等）提交正式申请，请发送邮件至上述隐私保护专用邮箱，并注明申请类型及您的账号信息，以便我们核实身份后及时处理。