生意专家   -   服务条款

一、服务内容

生意专家™是上海圆贝信息科技有限公司旗下的 SaaS 管理服务品牌，为中小商户提供门店管理、会员营销、商品管理、数据统计等一体化经营管理工具，覆盖 Web 端、iOS、Android 及鸿蒙端多个平台。

我们提供的服务包括但不限于：软件产品使用授权、数据存储与同步、业务数据统计分析、客户服务支持等。具体服务内容以您选购的套餐版本及届时生效的功能说明为准。

您在使用服务过程中产生的业务数据（包括商品信息、会员信息、订单记录等经营数据）归您所有。我们仅在为实现服务目的所必需的范围内处理上述数据，不将其用于商业分析或对外共享，法律法规另有要求的除外。

二、服务使用规范

（一）使用资格

依照本条款，我们向您授予使用服务的有限、非独占、不可转让的许可，前提是：您为年满18周岁、具有完全民事行为能力的自然人，或依法成立的企业、个体工商户等合法经营主体，且中华人民共和国法律法规未禁止您使用本服务。

为注册和使用服务，您需要提供真实、准确、完整的注册信息，并有责任及时更新以保持信息的准确性。您有责任妥善保管账号密码及登录凭证，因您自身原因未妥善保管账号信息导致的损失，由您自行承担。如发现账号被未经授权使用或存在其他安全异常，请立即联系我们。

（二）用户设备与网络

为获取和使用服务，您需自行准备符合要求的终端设备及互联网接入，并承担相应的设备及网络费用（包括计算设备、互联网服务费用等）。

（三）禁止行为

您在使用服务过程中，不得从事以下行为：

• 对服务及相关软件进行反向工程、反编译、反汇编或以任何方式试图获取源代码；
• 使用爬虫、脚本、机器人或其他自动化工具批量访问、抓取平台数据或接口；
• 将账号出租、出借、转让或以任何形式授权他人使用；
• 通过技术手段绕过平台的访问控制或安全机制；
• 利用服务从事违法经营活动、发布违法内容，或从事损害他人合法权益的行为；
• 干扰、破坏服务器及网络的正常运行，或尝试对平台发起网络攻击；
• 以任何方式侵害我们或他人的知识产权；
• 其他违反法律法规或本条款的行为。

对于违反上述规定的行为，我们有权暂停或终止您的账号，并依法追究相应责任。

三、付费、续费与退款

（一）费用与支付

部分服务需要您付费使用。具体价格以购买页面展示为准。您应按时完成支付，未及时支付可能导致相关服务降级或暂停。

（二）价格变更

我们可能对服务价格进行调整，价格调整将提前30天以站内通知、短信或电子邮件方式告知您。已完成付费的周期内服务不受价格调整影响。

（三）自动续费

如您选择开通自动续费，我们将在到期前从您绑定的支付方式中自动扣取下一计费周期的费用。您可在账号设置中随时关闭自动续费。

（四）退款

订阅制服务的退款政策以您购买时的具体服务协议为准。如无特殊约定，已完成支付的订阅费用在服务正常提供的情况下，原则上不予退款；因我们原因导致服务无法正常使用的，我们将按实际未使用时长比例退还相应费用或给予服务补偿。

四、服务变更与中断

（一）服务变更

为持续改善服务，我们可能对服务功能、界面或规则进行调整升级。对于重大功能变更，我们将提前通过站内通知或公告告知您，您可根据情况决定是否继续使用。

（二）计划内维护

我们会定期对系统进行维护升级，计划内维护将提前在平台公告。维护期间服务可能暂时不可用，我们将尽力缩短维护时间并减少对您的影响。

（三）紧急中断

因不可抗力、网络故障、安全事件等突发情况导致服务中断的，我们将尽快恢复服务，并在故障处理后及时公告说明。因上述情况导致的服务中断，我们依法承担责任，不可抗力情形按相关法律规定处理。

五、账号终止与数据处理

（一）用户主动注销

您可随时通过账号注销功能申请注销账号，具体注销流程及注销后数据处理方式，请参阅《隐私政策》中的帐号注销协议相关章节。

（二）我们终止服务

若您违反本条款，我们有权暂停或终止您的账号，具体处理方式依违规性质而定：

• 重大违规（包括但不限于：从事违法经营活动、攻击平台系统、严重侵害他人权益等）：我们可立即暂停或终止服务，并在终止后及时通知您；
• 一般违规（包括但不限于：违反使用规范中的禁止行为、账号信息不实等）：我们将提前3个工作日通知您，并告知申诉渠道；在申诉期内，您可通过官方客服提出异议。

若我们决定永久停止提供服务，将提前60天以站内通知、短信或电子邮件方式告知，并协助您在此期间完成数据导出。

（三）数据处理

账号终止后，我们将按照《隐私政策》中的规定处理您的个人信息和业务数据。您的数据在保留期届满后将被删除或匿名化处理，法律法规另有要求的除外。

六、责任限制

在法律允许的范围内，我们对服务使用引起的责任限制如下：

1. 不可抗力：因不可抗力（包括自然灾害、战争、网络基础设施故障、政府行为等）导致的服务中断或损失，我们依法不承担责任。
2. 第三方行为：因第三方（包括其他用户、黑客攻击、第三方服务提供商等）的行为导致的损失，我们不承担责任，但因我们存在过错的除外。
3. 间接损失：在我们不存在故意或重大过失的前提下，我们不对间接、附带、特殊或后续损失（包括利润损失、数据损失、商誉损失等）承担赔偿责任。
4. 赔偿上限：在法律允许的范围内，我们因本条款项下责任所承担的赔偿总额，不超过您在争议事项发生前12个月内向我们实际支付的服务费用。

重要说明：上述责任限制不适用于以下情形：（1）我们因故意或重大过失造成的损失；（2）因我们的原因造成您的人身伤害；（3）法律法规明确不得免除或限制的其他情形。

七、排除和限制

本条款任何内容，均不以排除或限制依据中华人民共和国法律不得合法排除或限制的条件、保证、权利或义务为目的。您作为用户依法享有的合法权利不因本条款而受到减损。

八、通知

我们可通过以下方式向您发出通知：App 内站内信、绑定手机号短信、注册电子邮件，或在服务相关页面发布公告。

对于一般性更新，我们将通过平台公告告知；对于重大变更（包括价格调整、核心功能变更、条款重大修订等），我们将至少提前30天以短信或站内信方式通知您。

请确保您提供的联系信息（手机号、电子邮件等）真实有效，并及时更新。因您提供的联系信息不准确或未及时更新导致无法收到通知的，由您自行承担相应后果。

九、一般条款

除非另行协议另有约定，本条款构成您与我们之间就使用服务所达成的完整协议，取代双方就此前所订立的同类协议或本条款的较早版本。

您确认并同意，我们的关联公司均为本条款的第三方受益人，有权直接援引本条款中赋予其利益的相关规定。关联公司是指与上海圆贝信息科技有限公司存在直接或间接控制关系的企业实体（包括子公司和母公司）。

本条款受中华人民共和国法律管辖。就本条款的解释或执行发生的争议，双方应首先协商解决；协商不成的，任一方均可向我们住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

我们未能或延迟行使本条款项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。若本条款任何条款被有管辖权的法院认定无效，其余条款仍继续有效。

本条款各章节标题仅为阅读方便而设，不具有法律效力。

十、第三方服务

我们在提供服务的过程中，可能接入或整合第三方服务提供商（如支付机构、短信服务商、地图服务等）。您在使用涉及第三方服务的功能时，同时受该第三方服务的使用条款与隐私政策约束，我们不对第三方服务的内容、安全性或可用性作出保证。

如您同时使用由我们提供的其他独立产品或服务，各产品/服务的使用规则分别适用对应的协议，本条款不影响您与该等产品/服务之间的权利义务关系。