大部分老板在搞活动的时候是不是都忙前忙后,微信发了五六条朋友圈,群里扔了好几个红包,还给几十个老客私聊发了新品图。
结果晚上关店的时候翻手机,朋友圈点赞的没几个,私信回复的寥寥无几,第二天到店的客人也没见多。
为什么明明已经这么努力了,还跟没干一样?

三个问题,帮你检验到底是哪一步出错了?
第一个问题:你给顾客发过消息吗?
不管是用什么方式——朋友圈、微信群、私聊,都算。 如果你连消息都没有给顾客发,那怎么通知活动消息? 如果你说“发过”,那好。
第二个问题:你发出去的东西,顾客真的看见了吗?
你发朋友圈,顾客刷10条才能看到1条广告,而且手指一划就没了。 你花半小时写的文案,在他手机里活不过半秒。 你发微信群,超过一半的人早就把群设成免打扰了。你发100条,他可能一条都没看见。 你不是不努力,你是努力错了地方。
第三个问题:你一年会给顾客发几次消息?
对于这个问题,一定有很多老板会回答:“经常发啊,一礼拜起码三条朋友圈。” 但说实话,朋友圈不算真正的“触达”,那叫“广播”。 真正的触达,是你能确定对方看见了。
那什么渠道,顾客一定看?
短信。
你回想一下,你收到短信的时候,手机会不会响?会不会震?会不会弹通知?你就算不想看,眼睛也会扫到那一行字。
研究数据表明:短信打开率超过98%,而且90%的短信发出去3分钟内就被看了。
朋友圈你可以划走,群你可以屏蔽,但短信——你一定会看。

你一年发过几次短信?
很多老板从来没发过短信,觉得顾客不会看。
我认识一个开母婴店的老板,以前也这么想。后来他试着每个月发两次:一次新品到货,一次会员日打折。
结果,每次短信发出去当天,店里客流至少多三成。
来的顾客大多数都是因为看见短信,才知道店里有活动的。
后来他算过:一条短信才几分钱,可以换一个老顾客进店,平均一单赚一百多,这买卖,比打任何广告都划算。
所以老板到底应该发多少次短信?
我的答案是,至少一月一次,节假日必发,会员生日必发,券快到期必发。
不要担心是不是发得太频繁,一条提醒短信能帮顾客省钱,他们自然不会反感。
有效的短信到底该怎么发?
当然,保持发短信的频率,不是让你群发垃圾广告,而是用对地方。
短信的质量也是决定顾客是否会看的重要标准,如果拿不准要发什么内容,生意专家里有各种短信模版可以直接套用。

下面这三种,是开店老板用得最多、最管用的。
第一种:券快过期了,提醒一下
顾客领了券不来,十有八九是忘了。你提前两天发条短信,等于白捡的生意。
有家烘焙店,以前每周五发周末券,核销率一直很低。后来设了个到期前2天自动提醒,核销率直接翻了三倍。
文案参考:
【XX烘焙】您有张满50减10的券明天过期,到店给看这条短信就能用。周末新出了几款蛋糕,来尝尝?回TD退订
第二种:会员过生日,送句祝福
生日短信是所有消息里最管用的。一条祝福加一张小券,成本不到一毛,但顾客会觉得你这店有心。
有家美甲店,给每个会员生日当天发条短信,送一次免费护理。结果好多人专门为了这个护理跑一趟,而且来了基本都会再做个指甲。
文案参考:
【XX美甲】王姐,祝您生日快乐!送您一次免费手部护理,已经发到您的卡券包。欢迎到店使用~回TD退订
第三种:买完东西立马送券
顾客付完钱,你给他发条账单短信,再送一张下次用的券。他还没出店门,就开始想下次啥时候来了。
有家火锅店,顾客结账后自动收到账单和一张满200减20的券,有效期7天。结果好多人一礼拜之内就回来用了。
文案参考:
【XX火锅】尊敬的顾客,您此次共消费258块,积分新增258。另外再送您一张满200减20的券,有效期到5月10号。期待您的下次光临~回TD退订
别自己发了,让系统帮你干
上面这些事,你要是全靠手动——写文案、翻名单、复制粘贴、记结果——一天没俩小时下不来。而且容易漏、容易错、容易忘。
但你要是用生意专家的短信系统,这些都能自动完成:
系统记着每个顾客的生日、买了啥、多少积分、储值剩多少
自动挑出“券快过期”“马上过生日”的人
到点自动发短信,你连手机都不用掏
月底还能出个报表,谁发了、谁点了、谁来了,清清楚楚
你只需要干一件事:把模板设好。然后你睡觉的时候,系统都在帮你拉客。
生意专家现在能管十几种场景:节日促销、消费账单、储值变动、积分变动、会员生日、优惠券到期、新品上架、订单发货……还能按标签只发给你想发的人。

五一快到了,你还不发?
五一黄金周,人人手机不离手。这时候一条及时的优惠短信,效果比平时好五倍。
我们备了三个档位的五一短信包,一定有适合你的版本:
600条:原价60 → 48(一条8分钱)
5800条:原价400 → 298(再送你1个月小闪铺)
19000条:原价1300 → 888(再送你3个月小闪铺)
小闪铺是个不用装修、不用认证的线上小店。
你发完短信,顾客点链接就能直接下单,库存自动扣,钱自动到账。
短信负责喊人,小闪铺负责成交,俩搭一块儿,躺着也能来钱。
活动限时,五一前就没了。
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最后再问你一句:
你是想继续每天发朋友圈没人理,还是花48块钱发600条短信,把顾客直接喊进店里?
五一不等人,错过这波,真得等半年。